Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 3 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que lo recibió, no usado o no utilizado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en or.design022@gmail.com.
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 9 Carmel Street, Hartford CT 06106.
Si se acepta su devolución, deberás correr con los gastos de envío. Los artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en or.design022@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se puede devolver, los productos personalizados. Ya sea en Joyería, Madera y/o Metal.
Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepta la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para su banco o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su declaración, por favor contáctenos en or.design022@gmail.com.